Přejít k obsahuPřejít k hlavnímu menu

SH.cz logoKontaktujte nás

Obchodní podmínky SH.cz s.r.o.

Účinné od 21. 10. 2026

Tyto obchodní podmínky („OP“) upravují to, co je společné všem službám společnosti SH.cz s.r.o.

Pojmy zde nevymezené mají význam, který jim přiznává smlouva uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem. Nedílnou součástí těchto OP jsou Pravidla užívání služby (AUP) zveřejněná na www.sh.cz.

  1. Úvodní ustanovení

    1. Tyto OP vydává společnost SH.cz s.r.o., IČO 25492063, se sídlem Na Šafránce 1820/27, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 331851 (dále jen „poskytovatel“).
    2. Tyto OP platí vedle smlouvy. Upravuje-li smlouva některou otázku jinak, platí smlouva (§ 1751 odst. 1 občanského zákoníku).
    3. Rozsah a parametry služby, cenu, platební podmínky, dobu trvání závazku, úroveň dostupnosti a rozsah odpovědnosti za škodu sjednávají strany ve smlouvě; tyto OP je neupravují. Není-li smlouva uzavřena, řídí se vztah těmito OP, přijatou objednávkou a ceníkem poskytovatele.
    4. Služby poskytovatele jsou určeny podnikatelům a právnickým osobám. Poskytovatel je neposkytuje spotřebitelům.

  2. Vymezení pojmů

    1. Pojmem „služba“ se rozumí plnění poskytované poskytovatelem, zejména server housing, rack housing, dedikovaný server, managed server a konektivita, včetně doplňkových služeb.
    2. Pojmem „zákazník“ se rozumí osoba, které poskytovatel službu poskytuje, pojmem „smlouva“ písemná smlouva o poskytování služby včetně jejích příloh, popřípadě objednávka potvrzená poskytovatelem, a pojmem „pravidla užívání“ dokument Pravidla užívání služby (AUP) zveřejněný na www.sh.cz, který je nedílnou součástí těchto OP.

  3. Vznik smluvního vztahu

    1. Informace o službách, konfigurátor a ceny uvedené na webu nejsou nabídkou. Jde o výzvu k podání nabídky; odesláním poptávky zákazníkovi nevzniká nárok na poskytnutí služby a poskytovateli nevzniká povinnost službu poskytnout.
    2. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami. U doplňkových a jednorázových plnění postačí objednávka zákazníka potvrzená poskytovatelem; potvrzením se rozumí výslovné potvrzení, nikoli mlčení.
    3. Poskytovatel je oprávněn poskytnutí služby odmítnout, zejména neuvedl-li zákazník pravdivé a úplné údaje, nepřijímá-li tyto OP nebo pravidla užívání, anebo brání-li tomu provozní, bezpečnostní či právní důvody. U zahraničních osob je oprávněn požadovat doklady k ověření totožnosti a způsobilosti k uzavření smlouvy.
    4. Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, řídí se cena službou zvolenou v objednávce a ceníkem poskytovatele účinným ke dni objednávky. Ceny jsou uváděny bez DPH.

  4. Pravidla užívání služby

    1. Zákazník odpovídá za způsob, jakým službu užívá, a za obsah, který na službě umístí nebo jejím prostřednictvím přenáší, včetně jednání osob, kterým přístup ke službě umožní.
    2. Zákazník nesmí službu užívat k protiprávnímu jednání, k umísťování nebo šíření nelegálního obsahu, k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení, k šíření škodlivého kódu, k jednání ohrožujícímu bezpečnost nebo stabilitu sítí a systémů, ani k zásahům do práv třetích osob. Úplný a závazný výčet zakázaných jednání obsahují pravidla užívání.
    3. Pravidla užívání jsou zveřejněna na webu a tvoří nedílnou součást těchto OP. Postup při oznámení nelegálního obsahu a kontaktní místa podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách popisuje dokument Oznamování nelegálního obsahu zveřejněný na webu.

  5. Změny

    1. Poskytovatel je oprávněn tyto OP a pravidla užívání kdykoli měnit. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem a zveřejněním nového znění na webu nejméně jeden měsíc před její účinností.
    2. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může ji do dne její účinnosti odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou dvou měsíců; do jejího uplynutí se na něj použije dosavadní znění.

  6. Závěrečná ustanovení

    1. Vztahy neupravené těmito OP ani smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
    2. Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webu.
    3. Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné, nedotýká se to ostatních ustanovení; smluvní strany takové ustanovení nahradí ustanovením, které se co nejvíce blíží jeho účelu.