Centrum pomoci SH.cz

Server & Rack housing

• Jak rychle je možné zřídit službu Housing?

  Stačí kontaktovat obchodní oddělení, domluvit se na podmínkách a dodat smlouvu podepsanou elektronicky nebo ji přinést společně se serverem do našeho datacentra.
• Musím mít k serveru vlastní ližiny pro uchycení do racku?

  Je to vhodné. Pokud vlastní ližiny nemáte, server umístí naši technici na polici (kde zabere víc místa v racku) za příplatek sami.
• Mohu server přinést do datacentra i o víkendu nebo ve večerních hodinách?

  Ano, provoz datacentra funguje nonstop.
• Co si s sebou mám vzít do datacentra?

  Server, napájecí kabel, občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti. Drobné nářadí je v datacentru k dispozici.
• Budu mít k serveru fyzický přístup kdykoliv?

  Fyzický přístup k serveru umožňujeme zákazníkům v režimu NONSTOP, tedy můžete se zastavit kdykoliv bez předchozího objednání.
• Jak je to s používáním Dlouhé Packy?

  Dlouhou Packu naši technici připojí k serveru na základě elektronické či telefonické žádosti po ověření, že jste oprávněnou osobou. Jakmile činnost s packou ukončíte, bude packa od serveru odpojena.
• Účtujete proud podle štítkové hodnoty zdroje?

  Ne. Při umístění měříme reálnou spotřebu serveru, a ta je účtována.
• Při HW poruše serveru zákazníka, lze odkoupit potřebnou komponentu v datacentru?

  Záleží na značce serveru. HW, který máme skladem v dostatečném množství, lze zákazníkovi odprodat.
• Je možné server k umístění zaslat poštou či přepravní společností? Účtujete si poplatek za umístění?

  Ano, server mohou zákazníci zaslat poštou či jinou kurýrní službou. Server zprovozníme a umístíme do racku zdarma.
• Zahrnuje služba housing i mailhosting?

  Základní cena nezahrnuje mailhosting. Službu je možné zřídit za poplatek.